國(guó)電投南陽(yáng)熱力黨員服務(wù)隊(duì)為優(yōu)質(zhì)提供保障
發(fā)布時(shí)間： 2020-12-09 16:58:22 來(lái)源：中國(guó)電力網(wǎng) 作者：王文
中國(guó)電力網(wǎng)訊 供暖季，南陽(yáng)熱力聚焦熱點(diǎn)問(wèn)題，多措并舉快速解決“暖氣不熱”等問(wèn)題，為做好供熱優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障。
針對(duì)往年用戶(hù)反映家中暖氣不熱的問(wèn)題，南陽(yáng)熱力提前籌劃，通過(guò)微信、宣傳單、熱線(xiàn)電話(huà)等普及用暖知識(shí)，指導(dǎo)用戶(hù)正確排氣;針對(duì)新用戶(hù)因供熱設(shè)施初次使用，管道內(nèi)雜質(zhì)較多，濾網(wǎng)堵塞，導(dǎo)致水流不暢，主動(dòng)上門(mén)清洗過(guò)濾網(wǎng);針對(duì)新住宅入住率低，熱量散發(fā)嚴(yán)重，導(dǎo)致家中溫度難以提高的問(wèn)題，該公司耐心做好解釋工作;針對(duì)用戶(hù)墻體保溫性能不好，透風(fēng)，導(dǎo)致熱量散失嚴(yán)重的，該公司幫助提供整改方案;同時(shí)，該公司還指定專(zhuān)人與供熱問(wèn)題突出的小區(qū)無(wú)縫對(duì)接，做好解釋和應(yīng)對(duì)措施，毫不松懈做好各項(xiàng)工作。
南陽(yáng)熱力黨員服務(wù)隊(duì)“對(duì)癥下藥”，針對(duì)用戶(hù)反映的供暖問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際情況分別給出解決方案，使得暖氣不熱的現(xiàn)象得到迅速處理，，進(jìn)一步提高用戶(hù)滿(mǎn)意率。
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