河南開封供電公司推行去柜臺化引導服務

　　本報訊 近日，河南開封供電公司創(chuàng)新服務模式，拆除供電營業(yè)廳內柜臺，引導客戶通過“網上國網”APP完成用電業(yè)務辦理。該公司還在供電營業(yè)廳自助服務區(qū)配置了集自助交費，查詢業(yè)務，打印電子發(fā)票，辦理新裝、更名、過戶等功能于一體的綜合自助終端，設置了新能源發(fā)展展示區(qū)及安全用電體驗區(qū)，實現(xiàn)服務從線下向線上、從臨柜向離柜、從人工向智能轉型。